商家称商品被调包并扣钱,我应该怎么做?

应首先与商家协商,若协商无果可寻求法律途径。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家提供退货服务,若商家无故扣钱,可能构成侵权。不及时处理可能导致权益受损,影响个人财产利益。
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处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼等。建议先与商家协商,协商不成可向消协投诉或向行政部门申诉,仍无法解决则可考虑仲裁或诉讼。
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应对商家扣钱。具体操作:1.保存商品包装、发票,作为证据;2.与商家协商,要求合理解释或退赔;3.若协商无果,向消协或行政部门投诉;4.仍无法解决,考虑仲裁或法律诉讼,维护自身权益。
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