针对问题：想退货退款，但是商家拒绝了怎么办

商家拒绝退款可依法维权。根据《消费者权益保护法》，您可与商家协商或寻求消费者协会调解，若不成可投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响资金回笼。
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商家拒退款，应这样处理：
1. 立即与商家沟通，明确退款原因，尝试协商解决。
2. 协商无果，联系消费者协会或调解组织，请求介入调解。
3. 调解不成，向工商、市场监管等行政部门投诉，要求处理。
4. 若与商家有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。
5. 仲裁无果或未约定仲裁，可向人民法院提起诉讼，维护权益。
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商家拒绝退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后寻求消费者协会帮助，仍无法解决则向行政部门投诉或考虑仲裁、诉讼。